1. Bezorgregio's
We leveren naar alle EU-landen en andere internationale bestemmingen waar logistieke mogelijkheden beschikbaar zijn. Als uw land niet in de lijst staat, neem dan contact met ons op.
2. Leveringsmethoden en vervoerders
We werken samen met betrouwbare bezorgpartners zoals PostNL, DHL, DPD, GLS en nationale postdiensten. De beschikbare bezorgopties worden weergegeven nadat u uw adres hebt ingevoerd bij het afrekenen.
3. Berekening van de verzendkosten
- Automatisch berekend op basis van:
- Bestemmingsadres (land, regio, postcode)
- Bestellingsinhoud (gewicht, volume, aantal pakketten)
- Gekozen levermethode (standaard, express, etc.)
- De verzendkosten worden weergegeven vóór de definitieve orderbevestiging.
- Bij complexe of internationale zendingen kan onze manager contact met u opnemen om de verzendopties te verduidelijken.
4. Bevestiging en tracking
Na verzending ontvangt u een trackingnummer per e-mail. Bij gesplitste zendingen (bijvoorbeeld kleding + apparaten) kunnen aparte trackingcodes worden verstrekt.
5. Levertijden
- Nederland: 1–2 werkdagen
- EU: 2–7 werkdagen
- Buiten de EU: 7–21 dagen (afhankelijk van de douane en locatie)
Levertijden zijn bij benadering en kunnen in het hoogseizoen variëren.
6. Verpakking
We verpakken al onze producten met zorg. Elektronica wordt beschermd met schuim of antistatisch materiaal, kleding wordt in individuele verpakkingen verpakt. We gebruiken waar mogelijk recyclebare materialen.
7. BTW, douanerechten en belastingen
Binnen de EU
Alle prijzen zijn inclusief btw. U betaalt het volledige eindbedrag bij het afrekenen. Er worden geen extra belastingen of toeslagen in rekening gebracht bij levering.
Buiten de EU
- Bestellingen buiten de EU worden zonder BTW berekend.
- Onze manager neemt contact met u op om de verzendvoorwaarden en de definitieve prijs te bevestigen voordat u betaalt.
- De levering start pas na uw bevestiging.
- In uw land kunnen douanerechten, invoerrechten en administratiekosten van toepassing zijn.
- Deze kosten worden door de ontvanger betaald en zijn niet bij de prijs inbegrepen.
- Wij hebben geen controle over deze kosten en schatten ze ook niet. Neem indien nodig contact op met uw lokale douanekantoor.
8. Onbestelbare of onjuiste adressen
- Indien levering op uw adres niet mogelijk is, nemen wij contact met u op om alternatieven te bespreken.
- Als het adres onjuist is en het pakket wordt geretourneerd, kunnen er extra kosten voor het opnieuw verzenden in rekening worden gebracht.
- U kunt het afleveradres wijzigen voordat het wordt verzonden.
9. Retourneren
Voor informatie over het retourneren van producten of verzendingen verwijzen wij u naar onze
10. Contact
Als u vragen heeft over de levering, kunt u contact met ons opnemen via de
contactformulier
of gebruik het gedeelte 'Mijn bestellingen' in uw persoonlijke account.