1. Регионы доставки
Мы осуществляем доставку во все страны ЕС и другие страны мира, где доступна логистика. Если ваша страна не указана при оформлении заказа, пожалуйста, свяжитесь с нами.
2. Способы доставки и перевозчики
Мы сотрудничаем с надежными партнерами по доставке, включая PostNL, DHL, DPD, GLS и национальные почтовые службы.
Доступные варианты доставки отображаются после ввода адреса при оформлении заказа.
3. Расчет стоимости доставки
- Рассчитывается автоматически на основе:
- Адрес назначения (страна, регион, почтовый индекс)
- Содержимое заказа (вес, объем, количество упаковок)
- Выбранный способ доставки (стандартная, экспресс и т. д.)
- Стоимость доставки отображается до окончательного подтверждения заказа.
- В случае сложных или международных перевозок наш менеджер может связаться с вами для уточнения вариантов доставки.
4. Подтверждение и отслеживание
После отправки вы получите номер отслеживания по электронной почте.
В случае раздельной доставки (например, одежда + устройства) могут быть предоставлены отдельные коды отслеживания.
5. Сроки доставки
- Нидерланды: 1–2 рабочих дня
- ЕС: 2–7 рабочих дней
- За пределами ЕС: 7–21 день (в зависимости от таможни и местоположения)
Сроки доставки приблизительны и могут меняться в зависимости от сезона.
6. Упаковка
Мы бережно упаковываем все товары.
Электронные устройства защищены пенопластом или антистатическим материалом, одежда запечатана в индивидуальную упаковку.
Мы используем материалы, подлежащие переработке, везде, где это возможно.
7. НДС, таможенные пошлины и налоги
В пределах ЕС
Все цены указаны с учетом НДС (кстати).
Окончательная сумма заказа оплачивается при оформлении заказа. При доставке дополнительные налоги и сборы не взимаются.
За пределами ЕС
- Заказы за пределами ЕС рассчитываются без НДС.
- Наш менеджер свяжется с вами для уточнения условий доставки и окончательной цены перед оплатой.
- Доставка начинается только после вашего подтверждения.
- В вашей стране могут применяться таможенные пошлины, налоги на импорт и сборы за обработку.
- Эти расходы оплачиваются получателем и не включены в цену товара.
- Мы не контролируем и не оцениваем эти расходы — при необходимости обратитесь в местную таможню.
8. Невозможность доставки или неверные адреса
- Если доставка по вашему адресу невозможна, мы свяжемся с вами для обсуждения альтернативных вариантов.
- Если адрес указан неверно и посылка возвращается, за повторную отправку может взиматься дополнительная плата.
- Вы можете отредактировать адрес доставки перед отправкой.
9. Возврат
Информацию о возврате товаров или доставке можно найти на нашем сайте.
10. Связаться
Если у вас есть вопросы по доставке, свяжитесь с нами через
контактная форма
или воспользуйтесь разделом «Мои заказы» в личном кабинете.